Herzlich willkommen imRcksende-Portal von GunPoint.Hier knnen Sie einfach und unkompliziert Ihre Rcksendung vorbereiten.

Welcome to the GunPoint returns portal. Here you can easily and uncomplicated prepare your return.


Richtig zurcksenden - so funktionierts:

Returning correctly - this is how it works:

GunPoint-Retourenformular als PDF-Download herunterladen und ausfllen. / download and complete.


Bitte whlen Sie den passenden Link fr das Land, aus welchem Sie die Retoure an uns zurck schicken wollen:

Please select the appropriate link for the country from which you want to send the return to us:

  1. Fr jedes Ihrer Pakete ein DHL-Retoure-Etikett generieren lassen und ausdrucken.
  2. Artikel bruchsicher verpacken und ausgeflltes GunPoint-Retoureformular beilegen.
  3. DHL-Retoure-Etikett an das Paket anbringen.
  4. Paket zur nchsten Postfiliale bringen.

  1. Generate and print a DHL return label for each of your packages.
  2. Pack the item in a shatterproof way and enclose the completed GunPoint return form.
  3. Attach the DHL return label to the package.
  4. Take the package to the nearest post office.


Kosten nach Absendeland:Cost according to sending country:

Absendeland / Sending CountryPreis in Euro / Price in euros
Deutschland5,95
sterreich15,95
Schweiz28,95
France18,95
Italy21,95
Spain16,95
Poland16,95
Netherlands16,95
  • Die Rcksendekosten fr Gefahrgutversand bei Annahmeverweigerung, Adressfehler der Ablauf der Lagerfrist bei Overnite betrgt 15,00 und wird bei Paketeingang verrechnet. ( Overniteversand nur innerhalb DE )
  • The return shipping costs for dangerous goods shipping in case of refusal of acceptance, address error the expiry of the storage period at Overnite is 15.00 and will be charged upon receipt of the package. ( Overnite shipping only within DE )


Wichtig:

  • Bei Fragen zu Ihrer Rcksendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@gunpoint.de oder +49 3971 23040-90.
  • Sofern es sich um mngelfreie Ware handelt, sieht der Gesetzgeber vor, dass der Kunde die Rcksendekosten trgt. Wird hier dennoch das Retourenlabel verwendet, berechnen wir fr die Rcksendung gem. Rcksendeland.
  • Kleinere Artikel mit einem Warenwert unter 20 Euro wie Akkus oder Diabolossenden Sie uns bitte in einem frankierten und gepolsterten Umschlag auf normalem Postweg zu.
  • Handelt es sich um eine Reklamation, erfolgt die Retour natrlich vollstndig auf unsere Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab!
  • Unfreie Sendungen verursachen enorme Kosten, wir bitten Sie daher, diese Versandart nicht in Anspruch zu nehmen, da diese Pakete grundstzlich nicht angenommen und auf Ihre Kosten retourniert werden.
  • Fr jedes Paket Ihrer Rcksendung bentigen Sie ein einzelnes Retourelabel. Fllen Sie die Anforderung bitte so oft aus, wie Sie Pakete verschicken mssen.

Important:

  • If you have any questions about your return, please contact us at support@gunpoint.de.
  • Provided that the goods are free of defects, the legislator stipulates that the customer bears the return costs. If the return label is nevertheless used here, we charge a flat rateaccording to your sending country.
  • Smaller items with a value of less than 20 Euros, such as batteries or diabolos, should be sent to us by normal mail in a stamped and padded envelope.
  • If it is a complaint, the return is of course completely at our expense. Please contact us in advance!
  • Unfree shipments cause enormous costs, we therefore ask you not to use this shipping method, as these packages are generally not accepted and returned at your expense.
  • For each package of your return you need a single return label. Please fill out the request as many times as you need to send packages.