Herzlich willkommen imRcksende-Portal von GunPoint.Hier knnen Sie einfach und unkompliziert Ihre Rcksendung vorbereiten.

Welcome to the GunPoint returns portal. Here you can easily and uncomplicated prepare your return.


Richtig zurcksenden - so funktionierts:

Returning correctly - this is how it works:

GunPoint-Retourenformular als PDF-Download herunterladen und ausfllen. / download and complete.


Bitte whlen Sie den passenden Link fr das Land, aus welchem Sie die Retoure an uns zurck schicken wollen:

Please select the appropriate link for the country from which you want to send the return to us:

  1. Fr jedes Ihrer Pakete ein DHL-Retoure-Etikett generieren lassen und ausdrucken.
  2. Artikel bruchsicher verpacken und ausgeflltes GunPoint-Retoureformular beilegen.
  3. DHL-Retoure-Etikett an das Paket anbringen.
  4. Paket zur nchsten Postfiliale bringen.

  1. Generate and print a DHL return label for each of your packages.
  2. Pack the item in a shatterproof way and enclose the completed GunPoint return form.
  3. Attach the DHL return label to the package.
  4. Take the package to the nearest post office.


Kosten nach Absendeland:Cost according to sending country:

Absendeland / Sending Country Preis in Euro / Price in euros
Deutschland 5,95
sterreich 15,95
Schweiz 28,95
France 18,95
Italy 21,95
Spain 16,95
Poland 16,95
Netherlands 16,95


Wichtig:

  • Bei Fragen zu Ihrer Rcksendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@gunpoint.de oder +49 3971 2934960.
  • Sofern es sich um mngelfreie Ware handelt, sieht der Gesetzgeber vor, dass der Kunde die Rcksendekosten trgt. Wird hier dennoch das Retourenlabel verwendet, berechnen wir fr die Rcksendung gem. Rcksendeland.
  • Kleinere Artikel mit einem Warenwert unter 20 Euro wie Akkus oder Diabolossenden Sie uns bitte in einem frankierten und gepolsterten Umschlag auf normalem Postweg zu.
  • Handelt es sich um eine Reklamation, erfolgt die Retour natrlich vollstndig auf unsere Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab!
  • Unfreie Sendungen verursachen enorme Kosten, wir bitten Sie daher, diese Versandart nicht in Anspruch zu nehmen, da diese Pakete grundstzlich nicht angenommen und auf Ihre Kosten retourniert werden.
  • Fr jedes Paket Ihrer Rcksendung bentigen Sie ein einzelnes Retourelabel. Fllen Sie die Anforderung bitte so oft aus, wie Sie Pakete verschicken mssen.

Important:

  • If you have any questions about your return, please contact us at support@gunpoint.de.
  • Provided that the goods are free of defects, the legislator stipulates that the customer bears the return costs. If the return label is nevertheless used here, we charge a flat rateaccording to your sending country.
  • Smaller items with a value of less than 20 Euros, such as batteries or diabolos, should be sent to us by normal mail in a stamped and padded envelope.
  • If it is a complaint, the return is of course completely at our expense. Please contact us in advance!
  • Unfree shipments cause enormous costs, we therefore ask you not to use this shipping method, as these packages are generally not accepted and returned at your expense.
  • For each package of your return you need a single return label. Please fill out the request as many times as you need to send packages.